¿Por qué "libres de" pueden ser afirmaciones peligrosas para su marca?

Es posible que haya notado la abundancia de sitios web y productos que afirman que algo está "libre de" ingredientes específicos, como "sin parabenos". Nos alejamos de esto, pero queríamos asegurarnos de que nuestros clientes sepan por qué y puedan comenzar a hacerlo ellos mismos.

No hay verdaderas garantías de que es "libre de"

Esencialmente, ninguna empresa puede garantizar completamente, con absoluta certeza, que un producto está completamente "libre de" un determinado ingrediente. Incluso si no se agrega o forma parte de la formulación, muchas moléculas se transportan en el aire, se encuentran en la naturaleza o entran en contacto con los ingredientes en alguna etapa de su vida.

Puede hacer todo lo posible como empresa para asegurarse de que ninguna parte de su producto se almacene en o alrededor de envases que contengan ftalatos, por ejemplo, pero ¿puede realmente garantizar que la leche de cabra utilizada en su baño de remojo nunca pasó a través de los tubos de plástico que contenían ftalatos? Incluso si puede garantizar esto, ¿qué pasa si hay una ruptura en el tubo libre de ftalatos en la granja griega de donde proviene y un día lo reparan con un tubo nuevo?

Esto puede convertirse rápidamente en un argumento pedante, en el que queda claro que un ingrediente o molécula en cuestión está presente sólo en cantidades muy insignificantes. Sin embargo, varias empresas se han enfrentado a demandas judiciales y han perdido porque se han encontrado trazas de un compuesto.

Regulaciones de la UE: No más declaraciones engañosas de [sustancias químicas]

La Unión Europea (UE) promulgó una legislación a partir del 1 de julio de 2019 que prohíbe el uso de declaraciones "libre de". No solo porque las empresas no pueden garantizar al 100% la ausencia de una sustancia química, sino porque esas declaraciones implican que el uso de sustancias químicas aprobadas no es seguro, como los parabenos.

Al afirmar que esta loción "no contiene parabenos", se asume que los parabenos son peligrosos en niveles que en realidad están aprobados como seguros. La UE está contenta de que sus regulaciones sean seguras y, por lo tanto, no aprecia la implicación de que los productos que utilizan ingredientes aprobados sean de alguna manera dañinos.

Este también es un truco de marketing fácil para cualquier producto: describe qué es un producto, ya sea renombrándolo o diciendo que está libre de algo (incluso si no hubiera absolutamente ninguna razón para incluir ese otro ingrediente). Por ejemplo, podría liberar un Agua Micelar y agregar que es “Sin Azúcar de Arroz” o “Sin azúcares de arroz”. Esta afirmación es esencialmente inútil, en parte porque implica que la mayoría de la gente encontraría esa información útil y en parte porque implica que el azúcar de arroz es un ingrediente normal en este caso, pero también dañino.

Entonces, para cubrir tanto la imposibilidad de garantizar la falta de un compuesto como para seguir las regulaciones de la UE, nos equivocamos, como siempre intentamos, en el lado del cumplimiento proactivo.

Paso siguiente

Dada la cantidad de productos en nuestro sitio, pasarán algunas semanas antes de que actualicemos la redacción de cada artículo para reflejar que no hay parabenos o ftalatos agregados, etc. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que adopte este cambio tan pronto como posible, especialmente si está interesado en entrar en el mercado de la UE. Es solo una breve cuestión de tiempo hasta que los consumidores se pongan al día, por lo que esperamos que nuestro razonamiento tenga sentido. Comenzará a ver una lista de atributos en nuestro sitio que pueden incluir:

Mientras tanto, si no es el mercado de la UE, deje que la amenaza de un litigio sea una guía: realmente no hay forma de que pueda garantizar completamente la falta de cierto ingrediente común. Por ejemplo, los arándanos, los pepinos y las zanahorias tienen parabenos naturales. Tal vez tenga un polvo de arándanos que flota en el aire y "contamina" una loción cercana; ahora ya no puede asegurarse de que no haya cero parabenos presentes.

Los cuerpos humanos también producen parabenos, además de muchas otras sustancias químicas aparentemente desagradables que son útiles para nuestro funcionamiento, como el formaldehído, la acetona y el amoníaco. Que es simplemente decir todo con moderación, con la transparencia en primer lugar. Es por eso que apreciamos el cumplimiento: hay mucho que aprender y las leyes de etiquetado ayudan a los consumidores a comprenderlo todo mejor.